河南建基工程管理有限公司职业操守准则
【ccpm/c01-hr-001-2008】
第一章 引言
公司的《职业操守》，包括“公司原则”和“行为准则”，将支配我们的所有业务决策和行动。
本文所表达的基本价值观念，应作为我们决策时的指导方针。本文由《员工手册》中所包括的政策及各政策说明，加以解释和实施。
公司的信誉、名声和盈利，最终取决于公司员工、办事处、分公司在代表公司行事时，所采取的方式，不能与本《职业操守》中，对公司员工规定的行为准则有任何不符之处。
这些“行为准则”的目的是协助确立我们的道德原则，但并不是包罗万象的。用“每个人都这么做”或“这么做并没有违法”作为违反这些“准则”的借口，是我们不允许的。
我们每位员工都必须时刻牢记公司的《三大防线八项禁令》之规定，三大防线是“公司原则”的高压线；八项禁令是“行为准则“的高压线，每位公司员工无论是否是在工作场合，都要避免任何可能被视为不检点或错误的情况和行动，以免对公司声誉造成损害。
这些“行为准则”将在全公司各级员工中被一视同仁地执行。
第二章 公司原则
公司保证达到高度的道德和商业行为操守，这涵盖我们与客户、供应商、股东、竞争对手和公司业务所在地区的关系，以及公司各级员工相互之间的关系。这些承诺及由此引起的责任简要概括如下：
客户
我们的首要任务，是向使用本公司服务的客户负责。我们旨在向客户提供高质量、高价值和诚实的服务，我们将与所有客户合法、道德、公平地来往。
员工
我们旨在相互之间公平待人，并在用人上为所有员工提供均等的机会。我们将尊重每个人的隐私和人格，不歧视任何人。我们保证为所有员工提供安全健康的工作条件，以及畅所欲言的交流气氛。
供应商
我们保证公平地对待所有供应商，我们公平竞争，不允许歧视或欺骗，以有利于长久业务关系的方式行事。
股东
通过精心使用公司的资源，以及在所有生意往来中保持高度的政纪法律、职业职责和职业道德，我们旨在为公司的股东提供力所能及超群的回报，并维护和增加其投资的价值。
竞争对手
我们保证积极、公平地进行商业竞争，并将我们的努力完全基于我们能够提供的竞争性优势上。
第三章 行为准则
1.0客户和供应商
1.1利益冲突
公司的员工在与供应商、客户和其他与本公司有生意往来的凯发官网首页的合作伙伴联系时，必须避免其个人利益与公司利益的冲突，即使只是表面上的冲突，亦需避免。这项要求对于商业关系和个人活动同样适用，员工的下列行为和思维是我们所不允许的。
1、在公司的供应商、客户或竞争对手处直接或间接地有财务利益。
2、向与本公司有业务往来或希望与本公司建立业务关系的供应商、客户或其他方面索取或接受礼物或任何形式的酬劳。
3、在另一同业公司担任董事、兼职、直接或间接提供义务服务。
4、使用从工作中获得的机密或不公开资料获取利益。
5、将本属于或通过努力应属于公司利益的行为，转移至个人或第三方获利。
公司员工在与客户、供应商以及凯发官网首页的合作伙伴的交往过程中，务必区分个人与客户、供应商以及凯发官网首页的合作伙伴，作为朋友的往来关系和作为公司的员工与客户、供应商以及凯发官网首页的合作伙伴的职业往来关系，不可以混淆两者之间的关系。否则，个人与公司的利益将受到损害，最终损害员工个人与对方的朋友关系。
在与客户、供应商以及凯发官网首页的合作伙伴交往过程中，还需避免出现“貌似不正当行为”。
1.2服务质量
公司的所有业务单位及员工均有责任和义务，策划和提供高质量的服务意识。
1.3市场开拓与销售
强大的市场营销能力和与之相适应的销售能力是公司的经营策略的核心，也是取得竞争优势的核心能力所在。我们必须全力以赴继续公司的市场营销能力建设。竞争优势也来自我们的外部经营和内部管理能力，因此，除专业业务能力外，公司还将努力培养和提高员工的经营管理能力。
我们的责任是了解客户的需求，并以有竞争力的条件和价格提供高质量的服务来满足这些需求。
我们将依靠本身的优势，诚实地提供公司的服务产品：我们决不以非法的或有违这些准则的手段来达成交易。
1.4顾问、办事处和分公司
当有必要聘用某个人或团体为公司提供咨询和服务，或以其他方式代表公司时，必须特别注意避免本公司与将被聘用之个人或团体间的利益冲突。公司的顾问、办事处和分公司在代表公司行事之时，所采取的方式不能与本《职业操守》对公司员工规定的行为准则有任何不符之处。
1.5专有资料的保护
公司的所有员工均应尊重公司客户、供应商和凯发官网首页的合作伙伴的专有资料和商业机密；公司不可以要求新加入公司的员工透露原雇主的专有资料；公司员工不得透露客户或供应商的任何专有资料，除非是公开资料或经拥有专有资料之个人或公司正当许可。
员工在使用与有关同业公司（如供应商、凯发官网首页的合作伙伴、或者有潜在合作可能性的公司）的商业资料时，仅限于公开资料（如已经公开发行的出版物）。
在竞争激烈的市场中，有关竞争对手的资料是商业活动的要素之一。为取得和维护竞争优势地位，公司鼓励员工努力监控竞争对手的动向。但是，这一切必须是在不会引起法律后果的前提下进行。为便于判断后果，使用任何竞争对手的专有资料必须事先征询总经理的意见。
1.6供应商和分包商
公司购买所有设备、用品和服务的政策是以品质和成本为准则。公司的供应商和分包商将受到公平而诚恳的对待，无论其是否与竞约的任何员工有个人关系，都将公平地以质量和价格为准绳接受负责采购的同事的选择，任何供应商将不会受到歧视。
在处理任何采购和消费事项时，公司的员工应根据以下原则判断和处理：
1、公私利益分开，以公司利益为重；
2、公司信任实地操作的员工的操守和判断力；
3、在此基础上，实地操作的员工应当以尽可能降低成本为原则；
4、公司报销流程以正式发票为依据；
5、为了符合政府的法令要求，公司鼓励员工尽力收集和上缴正式税务发票，报销与发票挂钩；
1.7错误纠正
错误是在前进中不可避免的现象，但是，主张迅速改正错误并最大限度从错误中得到收获。对于任何程序或会计方面的错误，以及对于任何客户不满意事件，公司的政策是通知客户和供应商，并及时以增加服务品质；以退款方式或其他双方同意的方式来纠正错误，以使客户或供应商满意。我们相信，绝大部分供应商和客户是可以与之坦诚沟通，并通过沟通解决错误保留客户对公司提供优质服务的信心。
2.0员工
2.1就业机会均等
公司的政策是向合格的人士提供均等的机会。为了保障这种机会的均等，当双方变更这种机会时，均应提前一个月书面通知对方，避免给对方造成损失。
这项就业机会均等政策适用于用人的各个方面，包括新员工录用、升迁、选择参加培训计划、薪酬管理和福利计划。
2.2工作环境
公司保证向员工提供无已知有碍安全与健康因素的工作环境，以及没有歧视、骚扰或不利于工作之个人行为的工作气氛。
公司任何管理者均不得要求员工在已知有碍安全与健康因素，而无保护措施的工作环境下，为公司提供服务；在此环境下，公司允许员工无条件给予拒绝，并保证不会因此受到任何歧视、骚扰。
2.3员工隐私
公司的经营方针建立在尊重员工隐私和人格的坚定信念上。公司的政策是只取得和保留公司有效运作所需的，法律规定的员工个人资料。这些资料将受到内部管制，只允许经确认有必要了解的人取阅。
公司遵守所有有关透露员工个人资料的法律规定。在所有对此类资料没有法律规定的地方，公司将采取保护这些资料的政策，以避免不合理的透露。
公司尊重员工的隐私，公司通常不得干涉员工，在工作时间以外的行为，除非这些行为有损于该员工的工作表现或公司的名誉或公司的合法商业利益。
2.5畅通的交流沟通渠道
公司将及时向员工通报有关商业成果、服务表现、客户关系和员工成就的资料。公司将提供交流渠道，就员工的意见、态度和忧虑，鼓励自我表达和公开对话。
公司鼓励员工之间、员工与公司管理层和所有人之间坦诚对话。但是，借力公司员工管理关系直接或间接发生馈送、请托、宴请或财务利益的行为和思维是公司所不允许的。
2.6员工的发展
通过协助提高和扩展与工作有关的技能，公司致力于促进员工的自我发展。公司鼓励员工长期与共同发展，为此，员工应当尽一切努力扩大和发展事业，以使公司有越来越大的力量支持员工的发展，为员工创造更大的提升空间。
2.7薪酬与福利
公司的薪酬方案和水平，是根据能够吸引、鼓励和保留有能力及敬业的工作人员而定。公司的福利政策严格遵从法律要求。
3.0股东
3.1投资回报
公司的基本目标之一，就是以道德的手段获得利润，从而为公司的未来进行投资，并为公司股东的投资支付超群的回报。
3.2资产保护
3.2.1有形资产
公司的每位员工均有责任妥善使用、保管、维护和保护公司的资产。公司目前是一家正在走向社会化的咨询服务型公司，然而，无论现在或是将来，公司都主张公司内部尽力节俭，注重环保，反对浪费人类共有的资源。
3.2.2知识财产
公司的员工经常接触到公司的知识财产，如：计算机程序、外观和其他设计、工作流程、工作措施和方法、工作表格、记录数据、所有技术、咨询、服务轨迹资料等均为商业资料与敏感的技术资料。所有员工均有责任妥善使用和保护知识财产。公司的员工未经批准不得泄露或公开公司商业资料与敏感的技术资料。
公司员工为公司提供有偿服务期间，所产生的服务产品、有形资产或无形资产，项目所得及其他财务利益收获，均属于公司所有。
员工离开公司后，未经授权不得使用公司未公开的商业资料与敏感的技术资料。
4.0市场开拓、销售及广告
公司在市场上的竞争基于公司咨询服务的长处。市场开拓活动必须公平和诚实，市场开拓和销售行为应基于公司咨询服务的优越性。在与竞争对手进行比较时，必须注意避免使用不准确的说法贬抑对方。
在竞争激烈的市场中，有关不规范的竞争甚至搏击活动是商业活动的一种手段，为了在竞争中处于有利地位，公司选择性地采取一些放大性的竞争手段，是对不规范市场行为无乃抗衡，但是，这一切必须是在不会引起法律后果的前提下进行。为了便于判断后果，如若使用任何此类不规范的专有资料，必须每次事先取得主管副总经理、总经理批准的书面批准意见。
5.0员工职责
5.1遵守纪律
公司的所有员工均有责任遵守这些“行为准则”及其实施政策。任何有关适用性或其解释的疑问应向负责主管、或公司总经理提出。
如未能遵守这些“准则”及有关的政策，则相应员工会受到适当的处罚。这些处罚应由部门主管、人力资源部门和总经理共同决定。
5.2对违规现象的报告
每个员工均有责任向其主管、副总经理、总经理报告违反或涉嫌违反公司“行为准则”的现象，这对维护公司员工共同利益具有极端重要性。
河南建基工程管理有限公司
2008年09月28日
有关行为准则中的一些问题的说明
1、“专有资料”究竟指什么？
“专有资料”也就是有时候人们所说的“商业机密”，它通常指公司为了在业务中确保竞争地位所需使用的信息。这种信息公司不能或不打算向公司外部透露。“专有资料”可以包括许多方面的内容，如：客户数据、业务计划、价格制定信息、产品成本、技术数据、公司的计算机和网络程序、财务数据等等，都可能包含专有资料。它可能存在于如：复印或印刷文本、电子文件档案、口头交流之类的手段传播。
专有资料通常会印有标志表示其保密性质，但情况也并不总是如此。
2、 如果没有印有保密标志，我怎么知道某信息是否是公司或其分支机构的专有信息呢？
没有保密标志的信息必须按个例根据其内容来判断，你可以使用如下准则：
·凡在经营公司或其子公司业务中直接或间接使用的信息均应被看作是专有资料，但被确认为众所周知的信息则另当别论。
·凡在敏感性或竞争利害方面对公司来说极有价值的信息均应被认为是专有信息，但被确认为众所周知的信息则当别论。这类信息应包括技术和财务信息，以及市场计划数据资料。
·计划中要传播的信息（如被标明）。对内部员工传播的信息应被认为是专有信息，而对外部（其中包括公众）传播的信息可以被看作是非专有资料。
假如您对任何未标明的信息可能具有的专有性质有疑问，请与您的部门领导联系。
3、 公司的《职业操守》中谈到避免“貌似不当行为”的情况。这究竟是什么意思？
这句话的意思是，您应该避免一些在别人看来似乎违反法律或我公司的行为准则的行动或状况。在充分了解规则的基础上作出明智的判断是避免这类情况的关键。例如，假如一位公司的员工经常与一位他因工作需要经常接触的供应商一起吃饭，就可能会给人一种偏爱那位供应商的印象，尽管你们吃饭时各自付的帐也容易让人有这样的印象。因此，类似这种经常接触就应避免。
4、我和亲属一起为某同业一机构提供咨询服务作为副业。我在该项服务的工作与公司工作时间无任何冲突。同时，我知道这项服务可能比公司提供的服务品质要高。我是否能在当公司的正式员工的同时，又参与同业另一机构公司为客户提供咨询服务。
不行。再强调一次，您主要是对公司履行义务，而为同业服务商提供服务会构成双方利害冲突。有证明能证明你与此服务无关除外。条件是：
(1)他不利用您在公司的员工地位来影响该服务；
(2)假如他得到该项咨询服务工作，您本人未参加该服务的实施。但任何直接或间接提供此类服务关系的服务，均视同参与该项服务。
5、我在公司外担任的咨询服务工作中所做的工作大致与我在公司所做的工作相同。这是否算利害冲突？
公司禁止员工从事与在公司所做的工作相同或相似的工作或服务。这项禁令适用于所有公司的员工。如果您有任何问题，您应该和您的部门和总经理商量，以便确定您是否可以在外面工作而不至于违反公司的政策。
6、我在考虑找第二职业。这允许吗？我是否应该跟什么人谈或得到任何人的批准？
虽然本公司没有绝对禁止员工做第二职业，但我们应该记住，作为公司的员工我们对公司应履行最主要的义务。任何形式的外部就业，包括个体经营，不应该妨碍或潜在妨碍公司的利益获得。您不可使用公司的时间、设备、物资和计算机来做外面的工作，而且不可以影响每天正常工作时的精力。如果您打算为另一雇主工作，您应该非常注意保证使您的第二职业不与您在公司的工作性质发生冲突。如果您对在外面就业的适当性有什么问题，可以与您的部门领导和总经理商量。
7、在我离职公司后，我对公司有哪些义务？
您需要在有关专有资料问题上对公司继续遵守与公司之间的协议。假如在您受雇于公司期间，您能接触专有资料，那甚至在您不再受雇于公司的情况下，也绝对有义务不透露这些信息。
8、我经常需要出差工作，我是否可以收下从航空公司得到的非现金福利，如飞行里程积累优待券，并把它用于私人旅行计划中去？
您可以收下飞行里程积累优待券，并将它用于私人旅行。但是，您不能试图影响或改变公司指定的部门所安排的旅行计划，以获取这类或其它类似的非现金促销福利。这一行为在两个方面违反了公司的《职业操守》：
第一，您的个人利益与公司的使用最低的合理飞机票价的规定之间出现了利害冲突；
第二，假如您的差旅费用超过公司指定的部门所能安排的费用，您就是滥用公司资金。您业务出差活动中，得到任何方面的任何现金福利或退款，必须按公司的财务政策还给公司。
9、我参加公司资助的培训课程学习，该课程有回家书面作业。我下班后是否可以在自己的办公桌上使用计算机做回家作业？
可以。
10、在节日期间我们从公司外的供应商和客户那里收到水果、糕饼、糖果等，我们可以收下这些表示谢意的礼物吗？
虽然公司不主张接受任何礼物，包括节日送的礼物。但价值轻微的易腐烂的礼物可以算作是给部门或公司的礼物。其它礼物必须经过部门主管或总经理同意方可处理。
