浅论目前我国监理工程师应具备的执业技能
知识并不能改变命运,运用知识的技能却能改变命运。在某种意义上,可以说技能既是科学也是艺术。在监理工作中,执业技能对于监理工程师提升工作效率至关重要,也是监理工程师队伍职业化建设的题中之义。许多优秀监理工程师取得不俗业绩的直接原因不是来自学历和天赋,而是建立在知识基础上的执业技能。强调执业技能,就是在改善监理工程师的心智模式,提升监理的职业价值。
1 学习的技能
时代在发展,知识在更新。一棵树,如果没有深扎于泥土的根系,一定不会长成参天大树。现在及未来的竞争,是学习能力的竞争,快速的学习能力是提升自我价值、超越竞争对手的资本。对监理工程师来说,外界环境的变化、业主的需求升级、自身发展的要求、新技术的应用,都使对新知识的掌握和理解变得非常重要。监理工程师必须通过工作中的快速学习,实现知识和技能的快速升级,满足监理工作的需要。要使监理工作价值为客户所认可,监理必须通过快速学习来了解工程项目所涉及领域的具体情况,并达到一定深度,发挥自己知识结构的优势,获得业主对监理技术服务的认可,提高监理服务的质量。
2 表达的技能
监理工程师一般是工科出身,往往有着不善于表达的弱势。而凯发官网首页-凯发官网入口首页水平的高低一定程度上体现在表达上,监理例会上有针对性地发言,向业主言简意赅地汇报工作,有明确的专业意见的监理指令,条理清晰地即兴发言,都在无形中为监理形象加分。但如果监理工程师在口头表达时词不达意、语无伦次、主次不分,书面表达时语句不通、白话连篇、章节混乱,不仅有损于监理工程师的整体形象,更无法赢得别人的信任和尊重。
监理工程师必须不断地培养表达的技能,在表达意见前做好充分的准备,通过刻苦的训练,增强口头和文字的表达能力,清晰准确、言简意赅地表达自己的思想和观点,塑造机智幽默、谈吐自如的职业形象。
3 开会的技能
工程项目建设周期较长,工程建设中会遇到各种内外部因素的干扰,往往各方认识不一致,行为不合拍,项目不能有效运行。要解决上述问题,就绕不开监理例会这一协调解问题的平台。监理例会是总监沟通情况、协调矛盾、反馈信息,制定决策和下达指令的主要方式。众多类型不一的会议,有的需要监理工程师主持召开,如图纸会审、施工方案审查、专项工作研究等,有的需要监理工程师参与,如设备采购、竣工验收等,这些不同目的,不同人员参加、不同议题的会议上,监理工程师扮演的角色、承担的责任也是不同的,会议发言的风格和内容也就是不同,监理工程师要做好会议角色的定位,掌握开会的艺术,在不同的会上,从不同的角度获取相关信息,传达监理的观点和意见。
4 沟通协调的技能
一项建设凯发官网首页-凯发官网入口首页目标的实现,除了需要监理工程师扎实的专业知识和对监理程序的有效执行外,还要求监理工程师具有较强的沟通协调技能。凯发官网首页-凯发官网入口首页中,很多工作并不是监理工程师去做,而是监理工程师组织、协调其他人员去做,从而产生很多的协同关系,需要监理工程师很强的沟通协调能力。监理工程师有效的沟通协调可以化解业主、施工单位及其他参建单位之间由于各自利益和对问题的不同理解所产生的各种矛盾和冲突,推动工程的顺利进行。在项目建设过程中,协调无处不在,与参建各方的沟通也贯穿于监理工程师工作的始终。面对工程建设过程中层出不穷的与三大目标控制和安全监督相联系的新情况、新问题,监理工程师需要精研沟通协调技能,严格地依据合同,以客观灵活的手段、公平公正的立场化解争执相关方的冲突,促使相关方形成谅解,达成共识,避免矛盾升级。