项目管理工作的程序化与规范化
项目管理是一项综合性很强的工作，项目综合管理效率的发挥，不仅取决于项目管理人员自身的素质，而且还必须依靠项目管理各项制度与工作的程序化、规范化及可操作性。
1、建立进度计划与技术措施报告制度及内部审查制度
首先要求施工单位按合同时间报送各类进度计划与施工措施报告，监理内部采取二级项目监理工程师初审、工程师组中审、监理总工程师终审三级制度。严格实行这一制度，基本上做到了开工项目及特殊地段施工与地质缺陷处理均有具体施工措施与施工计划。
2、建立质量检查验收程序及质量检查与评定表格
质量检验程序实行施工单位施工队初检、施工单位项目经理部中检、项目监理工程师终检的三级检查制度。同时要求施工单位建立了以总工程师或项目经理负责的各级质量保证体系。按照合同条款及规范制定了操作性较强的开挖、支护、混凝土、灌浆、质量缺陷及事故检查处理等一整套质量检验与评定表格，可对施工全过程进行全面质量控制。
3、建立工程结算制度
对合同内以单价结算的项目，一是根据合同结算条款与施工详图和施工单位统一各项目结算参数；二是监理工程师(或其代表)与施工单位负责人每天或每3～7天对完成工程量及其质量进行现场确认，共同签署工程日报，作为月结算依据；二是施工单位必须随月结算报表报送各项目结算工程量计算稿及测量收方断面图和计算方量。对合同内以总价承包的项目(如临时工程中各项目)，根据总价项目组成，结合项目进度与施工单位共同确定结算原则，一般采用按使用期(月)平均结算或按建设权重分期结算的办法。同时，规定项目施工质量合格、质量检测资料齐全、工程量计算准确的项目按时结算，否则暂缓或不予结算。对合同内地质塌方、地质超挖等发生工程量的结算，要求施工单位按规定的格式提交完整的技术文件与测量成果，经监理核实转设计单位出具确认工程量文件后及时结算。
4、 建立项目执行情况的检查与报告制度
监理工程师对工程实际进展、施工质量、完成工程量进行及时检查，以监理日报反映每天工程形象及主要地质与施工问题，以工程日报反映各项目分部位完成工程量，以监理月报(含旬报)或专题报告定期或不定期地向业主单位、设计单位及时反映工程建设情况及需落实解决的主要问题。
5、建立了工程变更、新增项目或索赔处理的程序
对确认的工程变更或新增项目采取施工单位上报完整的施工组织设计及原始测量成果或有关设计文件，监理会同有关方面审查后再报报价表的程序。索赔报告处理分调查与立项、索赔工程量审查、索赔费用计算(主要由经济组承担)、监理总工程师审定后报业主单位四个阶段。对重大变更等项目，向业主单位提出支付预付款或专项资金的办法，及时解决了施工单位的资金困难，调动发挥了施工单位的主动性与积极性，促进了工程顺利进展。
6、建立了有关会议与协调制度
每周一次的四方(建设单位、设计单位、监理单位、施工单位)协调会议，由监理工程师组或监理总工程师主持。技术与质量专题会议，由项目监理工程师主持。协调会议就设计、施工、材料、资金等问题及时协调。由于各方相互支持与配合，监理与有关方面建立了一种比较融洽、相互信任、及时沟通与协商处理的良好的协调机制。
7、建立了文件管理制度
制定了监理文件分类、流向、编制与收发归档实施办法。竣工项目及时地编制监理竣工报告与竣工资料。
8、建立了项目监理用车制度
项目监理工程师组各配1～2台汽车，监理组组长拥有派车权。
9、加强监理人员职业道德教育与岗位培训
为在工作中进一步提高广大监理人员的敬业精神与职业道德，在解决监理人员后顾之忧的同时注重加强职业教育，对全体监理人员进行了岗位培训。为监理人员发放技术与工程管理工具书，以在实践中逐步提高全体监理人员的管理与技术水平。
