1：心理学与组织协调的联系
心理学，从字面上讲即是研究人心理现象及活动规律的一门学科，通过对一个人心理现象的分析和研究，把握其思维和行为走向，为解决问题寻找合适的方法和途径。组织协调即是通过建立有效的活动组织，在管理者之间进行统一的协调、沟通、调度，使组织内各部门在人力、资金、物质上协同一致，最终使目标无障碍、无矛盾地顺利实施。工程建设本身就是一项由人共同参与的活动，其本质上是人交流的物化结果，由于各个参与者所处环境因素的不同，因而就会产生不同的利益纠纷。而一名合格、称职的监理人通常具有敏锐的眼光，能轻易地觉察到事物发展变化的端倪，并能及时地处理解决相关问题。作为第三方的监理人，宜及时掌握相关各方参与者的心理态势，做到未雨绸缪、未卜先知，把心理学的运用真正作为化解矛盾、解决纠纷的有力工具，为项目的优化管理发挥自己的积极作用。总而言之，在这场由人参与的工程活动中，监理人努力增进心理学专业知识显得迫切和必要。
2：工程实践领域，心理学研究的方法
那么，在工程实践中，监理人如何运用心理学知识来解决实际问题呢？我们首先可以肯定的是：心理活动的分析和研究来自于对某个人（或团体）长期的语言、行为、处事特点的观察与总结，前提重在交流，监理人可以通过交谈、会议、联谊等日常活动来获取第一手资料，必要时可以建立个人（团体）行为档案，在此基础上预测其可能的心理活动、行为过程及结果。工程活动中的参与人无外乎业主单位、施工单位、设计单位、检测（监测）单位以及政府质量监督单位，各个监理人宜在自己工作职责的范围内找准业务方向，分析其相对人的行为规律，包括日常的言、谈、举、止、处事风格、思维定势、兴趣爱好、优缺点、特长等，并及时将自身掌握的信息在同事之间进行交流交换，以达到资源的共享，还可以获得其他人的意见建议。这样，就在全局上形成了一个共同的利益核心，真正发挥了监理人在工程活动中的桥梁纽带作用。我们知道，科学的心理学不仅是对心理现象进行了描述，更是对心理现象进行了分析和说明。在工程活动中，各种关系看似千丝万缕、错综复杂，有时候还会给人一种棘手、难以解铃的感觉，但不可忽略的是，这是个由人组成的社会，每个人的行为举止都是其心理活动外在体现的结果。监理人只要抓住了这一最基本的规律，那么各种层面的关系也显得条理分明，有秩有序！在日常联系中，监理人可以由心理分析结果预测其可能行为方向，也可以由已知的行为现象预测其可能的心理活动。
工程建设本身是一项集体力、智力、能力于一体的具有商业性质的经营管理活动，监理人可以结合管理心理学、商业心理学、市场心理学、法律心理学等相关知识运用于日常工作中。根据具体的工作环境运用观察法、调查法、测验法、实验法、档案法来开展工作。这些方法的选择因人因事而异，可以选择其中的一种，也可以多种并用，不仅监理工程师可以采用，监理员也可以采用。行为的发生都是特定条件下心理活动的结果，其发生之前甚至很久之前，我们就可以从一些外部现象察觉一二。诚然，感觉（包括视、听、动、触、嗅等）是一切心理现象（包括记忆、 思维、想象、注意等）的基础，其本身就是每一个人与生俱来的生理功能。因而，加强这种最原始能力的研究和应用显得可行和易行，把感觉到的第一手资料进行分解、消化、吸收，在工程运用方面显得必要，尤其是对监理人而言，更显得必须。
在工程建设中，监理人协调的项目参与方往往不止一个，以下以业主和承包人为例，阐述心理学在组织协调中的应用。
（1）与业主之间的组织协调
我们知道，业主是整个建设活动的主体，监理人在与业主进行组织协调时考虑的重心即是业主的利益。业主无非关注的是项目的投资、质量、进度、安全及建成后的远期运营效果，其心思也必在以上几个方面，根据心理学的基本原理，其由此产生的肢体语言亦是围绕上述内容而展开的。监理人只要抓住了这点，则在今后的组织协调中即处于主动地位。但在项目的实际进展中，各种因素是在不断变化的，业主也会经常根据项目建设的需要提出新的其他的要求。此时，就要求监理人学会察言观色，站在业主的角度，经常走访现场，根据已掌握的业主人的言行举止，预测并推断此建设阶段业主人可能或即将提出的要求，做到胸有成竹、有的放矢。监理人作为业主的现场管理者，当然也受制于业主的管理。在现场活动的监理人，学会和善于表现自己也是很重要的一面。但在这里，并非是指有意地去揣摩业主的心思，而是根据需要不失时机的表达自己的意见建议，传达自己的行为举动，以及进行随机的工作汇报，否则，则是适得其反。所以监理人在开展工作时，一定要把握这个度，把心理学的运用真正发挥到极致，在最佳场合、最佳时机、准确、精确、公平、合理地处理好与业主的利益关系，真正为业主服务。
（2）与承包人之间的组织协调
承包人是整个工程活动中的一个重要参与者，工程中90%以上的利益纠纷也多是围绕他们展开的，在组织协调中，监理人处理最多的也是与承包人有关的事件。兵法有云，知己知彼，方能百战不殆。在商品经济活动中，每个人都追求利益的最大化，显然承包人的一切行为也是围绕最大限度地降低成本而展开的。在现场活动的监理人，其实更容易看出承包人行为的目的和意图，而核心是在不降低质量标准，不压缩合同工期，不增加预算，以及确保安全的前提下协调处理各方事宜。
