监理知识:做好协调工作 加强监理履职
gb/t 50319-2013《建设凯发官网首页-凯发官网入口首页规范》明确规定:建设凯发官网首页-凯发官网入口首页是监理单位受建设单位委托,根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同,在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制,对合同、信息进行管理,对工程建设相关方的关系进行协调,并履行凯发官网首页-凯发官网入口首页安全生产管理法规职责的服务活动。从监理的职责不难看出,监理在工程施工阶段所扮演的是管理者角色。协调好相关方的关系,营造和谐的环境和氛围,有利于形成共识,处理工程建设中出现的矛盾,解决施工过程中的种种问题,以更好地实现建设目标的实现。所以,监理要认真研究和学会如何做好协调工作,不断提高协调的能力和水平。
1建立会议机制,通过会议做好协调
开会是做好协调工作最省时、省力、最有效的办法之一。这是因为开会有相关方主要负责人参加,能集中较短的时间,通过会议形式,解决出现的问题。在会上能做到思想见面,各抒己见、群策群力,起到集众人智慧的作用,以找出工程建设中发生问题的症结,采取得力措施。正因为是集体做出的决策,认识统一,会后执行就比较容易。这相比个别交谈来说可以说是事半功倍,效率要高得多。
建立例会制度和召开专题会议,是监理履职做好协调工作的重要工作形式之一。监理方要利用会议机制,做好工程管理作中的协调工作。当然,也不是简单的开个会就能协调和解决好监理中出现的所有问题。还需要辅以其他形式。利用建立起的会议机制开好会,是项目总监必备的能力。因为项目总监是会议的组织者、主持人,要学会和掌握开会的一套完整的流程,保障会议按照议题有序进行,保障会议决策的合法性、合理性和有效性。一是要明确每次会议的目的,开会要重点解决什么问题,总监心里要有数,参会的人也都应了解议题,做到有备而来。这就有一个会前准备,参会人员要围绕讨论的议题进行必要的调查研究,准备提交解决问题的方案。每周的监理例会重点是研究一周来工程进展的情况,对施工进度、工程质量、安全生产管理等方面出现的主要问题提出意见。只有有了会前的必要准备,才能为开好会奠定基础。二是要提高会议效率,集中精力开好会。要保证应到的参会人员按时到会;要发挥项目总监的组织和引导作用,负责穿针引线,调节气氛,引导和启发与会人员发言,如果讨论一个问题遇到冷场或争论不休时,要会有效的处置,或将一个问题分解成几个子问题先易后难、逐步深入,或通过学习建设工程法律法规、标准规范寻求一致的看法,要保证会议始终不离开讨论的议题;要避免人在曹营心在汉,或会中有会;每个人发言要限制在一定时间,避免漫无边际、长篇大论,以保证更多的参会人员有发言的机会;当相同的意见被反复提及时,要适时打断,询问不同的意见或建议,尽可能使会议控制在两个小时之内;要明确会议议决事项,明确执行方责任。三是开会是为了解决问题,所以要抓好会后的执行。监理例会纪要是贯彻会议精神和检查执行情况的依据,因此,要写好会议纪要,明确要解决的问题、各责任方、工作的标准、完成时限的要求等。经项目总监审核后由相关方负责人签字后发出。“一份部署,九份落实”,不能仅仅将会议精神挂在嘴上、写在纸上,与实际不沾边。监理要负起检查督促的责任,增强会议的严肃性和执行力。这就是将会议的整个过程拉长。通过会前、会中、会后三个阶段的不同要求,保证会议的质量和协调的效果。
2及时发现问题,做好有针对性地协调工作
施工监理最重要的工作之一,是做好工程建设过程中的监理工作。要在施工过程中随时发现问题、解决问题,这就需要针对性地做好协调工作。
针对性的做好协调工作,就要坚持动态控制、预防为主的原则,使可能发生的问题解决在出现之前。这是既省时、省力,又能保证质量。施工是一个及其复杂的、系统过程。要重视施工程序、施工方法的科学性。一项工程从大的方面讲,包括建筑的基础施工、主体施工、安装阶段的施工。在每个施工阶段由包括方方面面。监理人员在工程进度控制时,应注重阶段性施工计划与总进度计划目标的一致性。当发现施工实际进度可能滞后计划进度时,就要及时向施工单位提出在参建施工人员、施工工序、施工机具等方面找原因,及时做出必要地调整,以保证进度目标的实现。在工程质量控制方面,监理人员要根据国家相关规定,要求施工单位提供相应的使用新材料、新工艺、新技术、新设备的检验、检测、试验、鉴定或评估报告及相应的验收标准。在施工前,应审核施工单位的测量依据、测量人员资格和测量成果是否符合规范及标准要求,对用于工程的材料、构配件、设备质量要检查证明文件是否齐全。并根据监理合同约定平行校验的项目、数量、频率等。明确影响工程主体结构安全、完工后无法检测其质量,或返工会造成损失的部位,及其施工过程作为旁站的关键部位、关键工序,进行严格控制。正确审查和验收施工单位自检合格后报验的隐蔽工程、检验批、分项工程和分部工程。监理人员要做好经常性的巡视、平行检验和按规定要求的旁站监理,随时发现问题随时要求施工单位整改,要讲时效性。如有必要下发监理工程师通知单的,应明确提出整改的部位、依据和要达到的质量要求,并认真做好回复的签认工作。监理要负起做好安全生产管理的责任,要根据法律法规、工程建设强制性标准,认真履行监理的职责。
3建立互信,保持良好的互动关系
有效的协调离不开与参建方良好的关系,离不开平日经常地交流,更离不开监理的人格魅力。只有建立在彼此互相信赖的基础之上,在可能做好工程监理中的协调工作。
监理应摆正自己的位置,正确处理与建设方、施工方的关系。监理在实施凯发官网首页-凯发官网入口首页与相关服务时,要不受各种干扰,公平、公正地处理工作中出现的问题,独立判断和行使职权,科学地为建设单位提供专业化服务,既维护建设单位的合法权益,又不损害其他有关单位的合法权益。只有监理表现出的高度敬业、敢于负责、敢于担当的精神风貌,才能在工作中真正建立起自身的威信。有了这种权威,建设单位对监理就会感到放心、称心,有事愿意依靠监理、愿意倾听监理的意见或建议,而不是将监理当作摆设,或不屑一顾、或防着监理。施工单位也会感到监理是在帮助他们工作,就会心存感激,将监理当作自己的良师益友,监理的话就愿意听。有了这样良好的关系,工程中出现的再难的问题也容易协调、也容易解决。
作为工程管理者的监理人员要重视平时与参建方的交流,不要趾高气扬,而要虚心向他们学习,善于倾听他们的意见或建议,发挥整个项目团队的参与作用。不要板着面孔训人,而要以解决问题的积极心态、平易近人的亲和力、重事实、重证据、言出有据、以理服人的科学态度为人处事。监理人员要把与参建方的合作共事看作一种缘分,要十分珍惜这种机会,在工作合作中共同成长进步,找到更多快乐。要加强工程管理的信息化步伐。在监理项目自身实施信息化管理的同时,要根据监理合同的约定协助建设单位建立信息管理平台,规范施工文件、促进参建各方通过项目信息平台协调一致地工作。